개인정보 처리방침

Australia Souvenir Dutyfree (이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집/이용 및 제공’하고 있습니다. 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.이 개인정보처리방침은 개인정보와 관련한 법령 또는 지침의 변경이 있는 경우 갱신되고, 회사 정책의 변화에 따라 달라질 수 있으니 이용자께서는 사이트를 방문시 확인하여 주시기 바랍니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 개인정보 수집 및 이용에 관한 안내
  2. 개인정보의 제공
  3. 개인정보의 위탁
  4. 개인정보의 파기
  5. 고객의 권리와 의무
  6. 링크 사이트에 대한 책임
  7. 개인정보 보호 대책
  8. 쿠키 (Cookie)의 운용 및 거부
  9. 개인정보 보호책임 및 담당 부서 안내
  10. 고지의 의무

 

  1. 개인정보 수집 및 이용에 관한 안내

회원 가입 시 또는 쇼핑몰 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 주문 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같은 더 나은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

*필수정보

이름, 연락처(휴대전화번호 또는 전화번호), 이메일, 생년월일, 성별, 비밀번호, 서비스 이용내역, 서비스 내 구매 및 결제 내역

*추가정보

결제시: 카드사명, 카드번호, 유효기간(신용카드), 계좌이체: 은행명, 계좌번호

취소/환불시: 예금주 이름, 은행명, 계좌번호

배송시: 수취인정보 (이름, 연락처, 배송지주소)

관세부과 및 통관: 개인고유통관부호, 주민등록번호

*이벤트 참여시

이름, ID, 연락처, 이메일주소, 배송정보

*개인정보 수집 방법

  1. 회원가입 및 서비스이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대하여 동의하고 직접 입력
  2. 고객센터를 통한 상담과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 수집
  3. 온/오프라인에서 진행되는 이벤트, 행사 등 참여
  4. 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
  5. 로그분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집

 

  1. 개인정보의 제공

주문과 결제가 이루어진 경우, 상담 및 배송 등의 원활한 처리를 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서만 제3자에게 전달합니다. 외부 협력사 (택배, 관세청, 송금 금융기관 등)의 서비스를 이용하기 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

*제공정보 (제공목적)

-배송 상품 제공업체: 성명, 휴대전화번호, 배송지주소, 이메일 (배송 및 서비스 제공)

구매자와 수취인이 다를 경우에는 수취인의 정보(해외 배송 상품은 개인고유통관부호 포함)가 제공될 수 있습니다.

-통관 관리처: 구입자 인적사항(주소, 성명, 생년월일), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액, 개인통관고유부호 (통관업무처리)

-금융거래 기관: 성명, 은행명, 계좌번호, 카드 번호, 유효기간 등 (제품 결제 및 서비스 제공)

*개인정보 제공은 서비스 이용을 위해 꼭 필요합니다. 개인정보 제공을 거부하실 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 제3자 제공은 구매 시에만 이뤄지며, 명확한 내용은 구매 시 안내하여 드립니다.

  1. 개인정보의 위탁

회사는 위탁한 개인정보를 수탁자들이 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁 업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하도록 하고 있습니다.

배송서비스: TNS, YESG2M, 한진택배, 한국 우체국택배 (우정사업본부) – 배송 및 배송조회

결제시스템: VISA, MASTER, JBC, AMERICAN EXPRESS 등 관련 금융 기업체- 신용카드, 계좌이체 등을 통한 결제 시스템

  1. 개인정보의 파기

동의로 인하여 수집된 개인정보의 보유/이용기간은 서비스 이용계약 체결(회원가입)시부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴포함)시까지 입니다. 또한 탈퇴 후 고객의 개인정보를 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 바로 파기됩니다. 서류로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.

처리 및 이용목적이 완료된 개인정보의 경우 별도의 데이터베이스에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 시 바로 파기됩니다. 이때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 회원이 동의한 목적을 벗어나거나 혹은 법률이 정한 경우 외의 다른 목적으로 절대 이용되지 않습니다.

단,통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 규정된 기간 동안 고객의 개인정보를 보관합니다.

  1. 고객의 권리와 의무

*고객의 권리

A.본 사이트 이용자는 언제든지 사이트의 “정보수정”을 통하여 회원님의 개인정보를 확인, 수정 하실 수 있으며, 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 열람, 정정, 삭제처리가 됩니다. 이용자의 개인정보가 제3자에게 제공되거나 처리위탁된 경우 이용자는 회사 또는 ‘제3자’/’수탁자’에게 파기를 요청할 수 있습니다.

기타 법률에 따라 정정 또는 삭제가 금지되거나 제한되어 있는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다. 또한 개인정보 오류에 대한 정정 요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다, 만약 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 통지하여 정정이 이루어집니다.

  1. 이용자는 언제든지 본 사이트의 개인정보에 대하여 처리/사용의 정지를 요구 할 수 있습니다. 다만 아래의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절 될 수 있습니다.

1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

3) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우다.

회원가입 등을 통해 개인정보의 수집/이용/제공에 대해 회원님께서 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 회사 사이트 내 “회원 탈퇴 신청”을 클릭하거나 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 다만 법률 또는 약관의 규정에 따라 회사가 회원님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다.

*고객의 의무

이용 고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 고객 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID등을 도용하여 결제 처리 시 고객 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.

  1. 링크 사이트에 대한 책임

회사는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “개인정보처리방침”이 적용되지 않습니다.

  1. 개인정보 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

  1. 개인정보의 암호화

이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 이용자의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다. 주민등록번호, 외국인 등록번호, 은행계좌번호 및 신용카드번호 등의 개인정보는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.

  1. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다. 만일의 사태에 대비하여 모든 침입탐지 시스템과 침입차단 시스템은 이중화로 구성하여 운영하고 있으며, 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

  1. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육

회사는 회사의 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 및 이중 감시 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 교육을 실시하고 있습니다.

회사는 개인정보의 효율적 보호를 위해 개인정보처리방침의 이행사항 및 개인정보 취급자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정할 수 있도록 노력하고 있습니다.

  1. 쿠키 (Cookie)의 운용 및 거부
  2. 쿠키의 사용 목적

1) 회사는 회사가 운영하는 인터넷 사이트에서 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

2) 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.

3)회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

  1. 쿠키의 설치/운용 및 거부

1) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.

– 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

[개인정보 탭]을 클릭합니다.

[개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

2) 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스에 대하여 이용에 어려움 및 제한이 있습니다.

  1. 개인정보 보호책임 및 담당 부서 안내

이용자 및 고객의 개인정보에 관한 업무를 책임지고, 개인정보와 관련된 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 및 담당 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항은 아래로 연락하여 문의할 수 있습니다.

개인정보 관련 처리 담당 부서

Australia Souvenir Dutyfree 고객센터

연락처: +61) 2 9003 1680

이메일: asddutyfree@gmail.com

카카오톡 ID: asdutyfree

  1. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 관계법령 및 지침의 변경 또는 회사의 필요 등에 의하여 내용의 추가, 삭제 및 수정이 생길 수 있습니다. 고객의 개인정보 권리에 중요한 변경 사유가 발생하는 경우 회사 공지사항을 통하여 고지합니다. 이 외의 다른 변경사항이 발생하는 경우에는 변경사항 또한 공지사항을 통해 고지합니다.

공고일자 : 2020년 08월 25일

시행일자 : 2020년 08월 25일